La planification de la gestion des ressources bénévoles dans l’éventualité d’une situation d’urgence à grande échelle au Canada nécessite une analyse approfondie des pratiques exemplaires actuelles en matière d’intervention en cas de sinistre. En effet, il faudra déterminer si ces pratiques devront être modifiées pour être mises en oeuvre dans le cadre de situations d’urgence sanitaire. Les bénévoles occasionnels font partie des ressources principales du secteur bénévole pouvant prendre part à l’ensemble des interventions en cas de situation d’urgence sanitaire. Un certain nombre d’organismes bénévoles participent activement, selon des plans préétablis et des rôles qui leur sont attribués, aux interventions d’urgence en cas de sinistre. L’un des aspects du système actuel continue de présenter un défi : le phénomène des bénévoles qui offrent une aide spontanée, pendant une période limitée, lorsque survient une situation d’urgence précise. Souvent, ces bénévoles se présentent sur les lieux du sinistre pour prêter main-forte.
Cependant, comme elles n’ont peutêtre jamais pris part aux activités liées au système d’intervention en cas de sinistre existant, ces personnes désireuses d’aider ne sont souvent pas utilisées à leur pleine capacité et donnent lieu à de nouvelles difficultés auxquelles doivent faire face les intervenants professionnels. Si le système ne permet pas de tirer parti avec efficacité de ces bénévoles supplémentaires, non seulement on manque une occasion de profiter d’une aide précieuse, mais cela risque également d’avoir de graves répercussions sur l’aide offerte lors d’une situation d’urgence sanitaire.
